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インディペンデントアーティスト by コロム
アーティスト公式LINEの活用！ファンと直接繋がる方法
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「SNSに投稿しても、フォロワーの一部にしか表示されていない」と感じたことはないでしょうか。ライブの告知をしても、来てほしい人に届いているのか分からない。そんな手応えのなさは、多くのアーティストが抱えています。
LINE公式アカウントは、その状況を変える手段のひとつです。送ったメッセージが登録者の手元に直接届くため、アルゴリズムに左右されません。
そこで本記事では、アーティストがLINE公式アカウントを活用する方法を、開設から運用、登録者の増やし方まで順を追って解説します。手間をかけすぎずに続けられる形を中心にまとめました。
SNSとLINEの役割の違い
まず整理しておきたいのが、既存のSNSとの違いです。両方を同じように使おうとすると、うまくいきません。
表示のされ方が根本的に異なります。SNSの投稿は、運営側の仕組みによって表示先が決まります。フォロワー全員に見られるわけではありません。一方、LINEのメッセージは登録者全員の手元に届きます。
開かれる確率も違います。SNSはタイムラインを流し見される中の一つですが、LINEは通知が入り、多くの人がその日のうちに開きます。
新規の人には届かない点は理解しておく必要があります。SNSは拡散によって知らない人にも広がりますが、LINEは登録してくれた人にしか届きません。
つまり、役割が違うということです。
- SNS：新しい人に見つけてもらう場所
- LINE：すでに関心を持ってくれた人に確実に届ける場所
この使い分けができると、両方の価値が上がります。SNSで出会った人にLINEへ登録してもらい、そこから深い関係を作っていく。この流れが基本の設計になります。
送りすぎると解除されるという性質も、SNSとの大きな違いです。タイムラインの投稿は無視できますが、LINEの通知は手元に届きます。頻度を誤ると、離れられてしまいます。
開設の手順
開設自体は難しくありません。手順を追って進めれば、1時間ほどで使える状態になります。
アカウントの作成は、LINE公式アカウントのサイトから行います。個人のLINEアカウントとは別に、ビジネス用のアカウントとして作成します。
アカウント名は、活動名と同じにしましょう。検索して見つけてもらう際の手がかりになります。
プロフィール画像は、SNSで使っているものと揃えると認識されやすくなります。アーティスト写真かロゴが適しています。
あいさつメッセージの設定は、忘れずに行いたい項目です。登録した直後に自動で送られるメッセージで、ここが空白のままだと第一印象が弱くなります。
内容としては、次のような要素を入れると自然です。
- 登録してくれたことへの感謝
- このアカウントで何を配信するか
- 配信サービスやSNSへのリンク
- 簡単な自己紹介
プロフィールページも整えておきましょう。活動内容、リンク、次のライブ情報などを載せられます。
認証済みアカウントの申請もできます。審査を通ると、LINEアプリ内の検索結果に表示されるようになります。無料で申請できるため、開設後に済ませておくとよいでしょう。
配信するメッセージの内容
何を送るかは、運用の中心となる問題です。
送るべき内容
ライブの告知は、最も価値のある配信です。日程、会場、チケットの取り方を明確に伝えます。SNSでは埋もれてしまう情報が、確実に届きます。
リリースの案内も重要です。配信開始の当日に送れば、その日のうちに聴いてもらえます。
チケットの先行案内は、登録者にとっての特典になります。一般販売より先に案内する形にすれば、登録する理由が生まれます。
限定の情報や音源も喜ばれます。制作中の音源の一部、リハーサルの様子、まだ公開していない情報。ここでしか得られないものがあると、登録の価値が上がります。
近況の報告も、頻度を抑えれば有効です。ただし日常のつぶやきはSNSに任せ、LINEでは節目の報告にとどめるほうが好まれます。
送るべきでない内容
中身のない配信は避けましょう。「こんにちは」だけのメッセージが届くと、通知を鳴らしただけの結果になります。
同じ内容の繰り返しも嫌われます。ライブ告知を何度も送る場合は、切り口を変えるか、回数を絞ってください。
深夜の配信は控えるべきです。通知音で起こしてしまう可能性があります。配信の予約機能を使い、日中に届くよう設定しましょう。
頻度の目安
月に2回から4回が、多くの場合で適切な頻度です。週に何度も送ると、解除の理由になります。
告知の時期は増やしてもよいのですが、その場合も「告知の初報」「締切前のリマインド」の2回程度に抑えると、しつこさを感じさせません。
リッチメニューの設計
画面下部に常時表示されるメニューを設定できます。ここは、登録者がいつでも見られる案内板になります。
配置したい項目の例を挙げます。
- 最新のリリース（配信サービスへのリンク）
- ライブ情報
- SNSアカウント
- グッズやチケットの購入ページ
- プロフィール
6分割か3分割が一般的なレイアウトです。項目を詰め込みすぎると、押しにくくなります。
画像は自分で用意する必要があります。デザインツールを使えば作成できますが、指定されたサイズで作らなければ表示が崩れます。テンプレートを使うのが確実です。
定期的に更新することも忘れないでください。終了したライブの情報が残っていると、活動が止まっている印象を与えます。
リッチメニューがあるだけで、アカウント全体の印象が変わります。開設時に手が回らなくても、後から必ず設定しておきたい要素です。
登録者を増やす導線
アカウントを作っただけでは、登録者は増えません。あらゆる接点に導線を置きましょう。
ライブ会場での案内が最も効果的です。物販ブースにQRコードを掲示する、ステージから直接呼びかける、チラシに印刷する。演奏を聴いた直後は、最も関心が高い瞬間です。
SNSのプロフィールにリンクを置きます。複数のリンクをまとめるサービスを使っている場合、上位に配置しましょう。
投稿の中で紹介することも定期的に行いたい施策です。「ライブの先行案内はLINEで送っています」と伝えれば、登録する理由が明確になります。
登録の特典を用意する方法もあります。未公開の音源、壁紙、限定の写真。何か一つあるだけで、登録率が変わります。
QRコードを印刷したカードを作っておくのも有効です。物販の購入者に渡す、対バン相手に配る。名刺代わりに使えます。
配信サービスの説明欄にリンクを載せることもできます。楽曲を気に入った人が、次の接点を探したときに見つけられます。
登録者は、一気に増えるものではありません。ライブごとに数人ずつでも、続けていけば積み上がっていきます。
無料枠と有料プランの考え方
LINE公式アカウントには、送信できるメッセージ数に上限があります。
無料プランでは、月に一定数までのメッセージを送信できます。この数は「配信数 × 登録者数」で計算される点に注意が必要です。
たとえば登録者が100人いる状態で1回配信すると、100通としてカウントされます。無料枠の範囲であれば、月に数回の配信が可能です。
登録者が増えると枠を超えます。500人、1000人と増えていくと、無料枠では月に1回も送れないという状況になります。
有料プランへの移行を検討する目安は、登録者数が数百人に達したときです。プランによって送信可能数と月額費用が変わります。
費用対効果を考えるなら、LINEからチケットや音源の売上がどれだけ生まれているかを見ましょう。月額費用を上回る成果が出ているなら、投資として成立します。
配信を絞るという選択肢もあります。全員に送るのではなく、重要な告知だけに限定すれば、無料枠でも運用できます。
なお、料金体系は変更されることがあります。移行を検討する際は、公式サイトで最新の情報を確認してください。
運用で気をつけたいこと
個別のやりとりへの対応を、あらかじめ決めておきましょう。登録者からメッセージが届くことがあります。すべてに返信するのか、返さない方針にするのか。決めておかないと、負担が積み重なります。
自動応答を設定し、「個別のご返信はしておりません」と伝える方法もあります。冷たく感じられないよう、言葉を選んで設定しましょう。
ブロックされることを気にしすぎない姿勢も必要です。一定数の解除は必ず起こります。数字が減ると落ち込みますが、残ってくれる人との関係のほうが重要です。
個人情報の扱いには注意しましょう。登録者のアカウント名や、やりとりの内容を外部に出すことは避けてください。
配信前に自分で確認する習慣を持ちましょう。テスト配信の機能を使い、実際にどう表示されるかを見てから送ります。誤字やリンクの間違いは、送信後に取り消せません。
分析機能を使うことも運用の改善につながります。開封率、クリック数、登録と解除の推移。どんな配信が読まれているかが分かります。
続けられる形にすることが、何より大切です。凝った配信を毎回作ろうとすると、続きません。月に2回、短いメッセージを送る。それだけでも、関係は保たれます。
まとめ
アーティストのLINE公式アカウント活用について、押さえておきたいポイントを整理します。
- SNSは新しい人に見つけてもらう場所、LINEは確実に届ける場所
- あいさつメッセージは必ず設定する。第一印象を決める要素になる
- 送るのはライブ告知、リリース案内、先行案内、限定情報
- 頻度は月2回から4回。深夜の配信は避ける
- リッチメニューを設定し、終了した情報は更新する
- ライブ会場での案内が最も効果的な導線
- 無料枠は「配信数 × 登録者数」で消費される
- 個別のやりとりへの対応方針を先に決めておく
- 凝った配信より、続けられる形を優先する
まずはアカウントを開設し、あいさつメッセージを設定するところから始めてみてください。次のライブで案内できる状態を作っておけば、そこから登録者が増えていきます。
毎日配信をしても、お客さんは増えない。
告知をしても、ライブの客席は空いたまま。
新しい曲を作っても、誰にも届かない。
努力はしているのに、ほとんどの人が報われない。
それが、多くのアーティストが直面している現実です。
「もっと集客を頑張れ」と言われても、簡単にできたら誰も悩んでいません。
結果が出ないのは、才能でも努力不足でもなく、「届ける方法」を知らないだけ です。
コロム は、ファンと一体になれるマイクロライブ空間アプリ。
- 1ヶ月で50人規模のライブを完売
- SNSフォロワー数が5,000人を突破
- 副業から始めて、音楽だけで食べていけるようになったアーティストも
昇給を待つより、今の環境を変えるほうが早い。
仕事があっても、地方に住んでいても、音楽を諦める必要はありません。
まずは、環境を変えることから。
想像を超えるアーティスト生活を、コロムから始めてください。
ABOUT ME
「私たちは音楽を諦めない」というビジョンを掲げ、多様なジャンルのインディペンデントアーティストたちを紹介するオウンドメディアを運営しています。新たな才能を発掘し、アーティストの創造性を全面的に支援することで、音楽の新しい形を創り出しています。マイクロライブ空間アプリ「コロム」運営。
